工作动态

    新学期校园网缴费工作正式开始，为保证学生学习、生活顺利开展，计算机网络中心实施多项举措保证缴费工作有序进行。

    一、优化开户流程

    新学期开户人员多，个人信息登记、核实、录入系统等过程占时较长，对缴费业务办理有所影响。因此，我中心在开学前优化了计费系统中的开户流程，在提高信息准确率的同时，减少了大量的录入工作，大大提升了开户业务的办理速度。

    二、新增缴费窗口

    除开户工作外，新学期办理改签及找密业务的校园网用户较多。为保证缴费工作的顺利进行，我中心特增设三号临时窗口，并从其他科室抽调两名工作人员轮流负责三号临时窗口的缴费工作。一号窗口专门办理开户、改签、找密业务，二号窗口和三号窗口办理缴费业务，通过人员分流，极大缓解了缴费人员的排队现象。

    三、增加工作时间

    自2月26日上班至今，用户室全天开放办公，周末也不例外。虽然每学期的缴费工作压力都很大，但是参与收费的工作人员都服从领导的安排，尽心尽力完成工作任务，从未抱怨过加班。

    开学至今，用户室平均每天办理1500余人/次缴费业务，最多的一天共计办理2330人/次缴费业务，高峰时间平均每分钟可办理4人/次缴费业务。截止今日，用户室缴费窗口未发生一列用户投诉，缴费现场忙而不乱、嘈而不杂。